李茂早已察觉到唐瑶的情绪，开始进入正题：“这个暑假爆火的不仅有《诗词大会》，还有我们卖座的《旧刊》。电影中的主题之一就是传统与现代的冲突与融合，传统印刷媒体与数字化媒体的竞争。六月刚刚高考完，高考志愿填报也是暑期热议，考生也常常需要面对传统学科和新兴学科的选择。高考选专业，想必大家都曾经苦恼过：个人兴趣、家庭期望和专业就业如何平衡。如果重回高三，大家会做何抉择。请在座的各位认真思考，先从我们的女主角唐瑶开始吧。”嘉宾们意识到游戏环节即将揭晓，神色也严肃了些。

    在节目录制前，唐瑶已拿到了游戏规则，请团队准备一些发言稿应对：“拍摄《旧刊》期间，我其实是和角色一起成长的。从最初的坚定决心数字媒体转型，到发现传统媒体价值的重要性，最终找到平衡点。这都基于主角对自己事业的热爱。我喜欢表演，我觉得只有选择自己感兴趣的专业，才能激发热情，也才能在专业领域取得更好的成就。”唐瑶的回答不仅给出了自己的选择，更借机阐明了自己对所扮演角色的理解。

    许韶的团队给他立的是高冷人设，他外表出众，但说话经常不经大脑思考，已好几次在公开场合说了一些不合适的话，团队付出了大代价公关。上这个节目，经纪人反复嘱咐他一定要管住嘴，当个低调内敛的帅哥足以。所以他的回答很简短：“我会选自己喜欢的，个人满足感重要。”

    于嘉轩像个热情洋溢、充满活力的小太阳，光芒四射，阳光开朗的大男孩形象深入人心。在回答这个问题时，他的答案意料之中，因为这就是他的个性：“当然是选择自己喜欢的，要不然怎么发挥我的潜力呢？上学的时候我是不肯背诵语文的，因为热爱表演，再厚的剧本我也要能啃下来。”

    周旗是男子偶像团体成员出道，还去国外当了几年练习生，所以不也难猜到他的回答：“我肯定还是选择唱歌，如果不选择自己喜欢的，不可能有动力走过那段难熬的日子。”

    宋景航的回答却让所有人有些疑惑：“李茂老师提到家庭期望，如果重回高三，我应该还是会选择热门专业，家人的认可让我走到现在。”他是业内公认的天赋型创作歌手，首张专辑便在当年乐坛中横扫各类奖项，没有热爱怎么会有创新突破。

    李茂实在诧异：“还是选择热门专业？你不是国外著名音乐学院毕业的吗？也对，也算热门专业。”

    宋景航给出的解释更令人瞠目结舌：“我本科在兴昌理工大学主修建筑系，当年也算是热门专业。没有天分，熬夜也让我过不了老师的稿，后来就申请了去音乐学院进修。但当年我考上兴昌理工，父母真的非常开心。”周锦看过宋景航的资料，仅有与音乐相关的经历，看来节目播出后，他的百科词条也可以更新了。周旗把崇拜表现得更为炽烈，他的偶像也是出类拔萃的学霸，李茂也表露出了诧异与称赞。

    周锦的回答也别具一格：“如果等我五十岁、六十岁，可能会告诉自己——选择自己想做的吧。可是现在的我，还在不断问自己，喜欢什么。上学的时候勉强算擅长学习，但和班上的学神也比不了。选了热门专业CS，作为普通人积累了点经济基础，才有勇气重新出发，才有今天这个幸运参加《周末好时光》。重新选择的话，平凡又迷茫的我还是会选原来的，一切都是最好的安排。”

    李茂笑着调侃道：“你这夹带私货，有拍节目组马屁嫌疑哦。走过高考独木桥考上静海大学，叫做勉强擅长学习。这是来自顶级学府毕业生的凡尔赛嘛？”大家听到纷纷侧目，唐瑶不以为然瘪了瘪嘴，怪不得无趣。于嘉轩在飞花令环节已经对周锦有滤镜了，现在更加佩服，周锦的诗词储备量大也不足为奇了。

    宋景航却捻了捻手指，耳边只有那句“最好的安排”，眼神愈加明亮。

    王太利的回答就更耐人寻味了：“我会选择热门的，为了就业稳定。我原本在话剧团工作过，国内话剧还是小众。”周锦心中却有个猜想——她大致了解过王太利的演艺经历，这个回答有些相悖，可能是为了平衡游戏人数，目前人数分布3：4。

    李茂带着神秘莫测的微笑，提高了音量终于开始宣布游戏规则：“大家将在接下来的游戏环节《转型》中，体验人工客服这个职位。

    在高考专业选择中，选择遵循自己兴趣的同学，代表创新派。将借助智能助手来处理客户售后问题，问题无法解决时，可转入人工客服。

    选择热门专业的同学，代表保守派。将直接扮演人工客服，直接对接处理客户售后问题。

    计时三小时，在职位体验期间，将记录两支队伍解决的问题数量。成功解决客户问题数量较多的队伍获胜，请注意，成功解决才记为有效数据。现在创新队成员有：唐瑶、许韶、于嘉轩、周旗。保守队成员有：宋景航、王太利、周锦。各位，以上信息听清楚了吗？”

    于嘉轩和周旗眼中闪烁着兴奋的光芒，并与李茂确认智能客服是否意味着可以同时响应多人咨询，得到李茂肯定的答复后，两人不禁击了一下掌，同时唐瑶的嘴角也勾起一抹自信的笑容。许韶的手指轻轻敲击着桌面，显得若有所思，然后抬手整理了一下衣领，其实那么长一段话他并未真正听入耳。但观察队友的神色和互动，也明白他们队应该是胜券在握。

    周锦的眉头轻轻皱了一下，但很快恢复自若，始终觉得节目组的安排不会这么简单。目光在王太利和宋景航身上转了一圈。王太利则是一脸无奈状，宋景航好像完全在状况外，无法理解他眼中流露的情绪。即使明白本期综艺的核心主题是宣传《旧刊》，但仍觉得制作团队应该不会规划如此毫无悬念的游戏环节。

    不出所料，李茂观察了各位嘉宾的反应后，继续公布其他信息：“为了平衡，保守队的三位成员可以领用三台电话座机。而创新队的四位成员只能领用一台电话座机，这就意味着，如果智能客服无法解决问题，转至人工客服，创新队只能服务一位客户，其他客户将加入等待队列。关于这一条大家有什么疑问吗？”

    唐瑶还是胸有成竹，毕竟现在生活中智能客服随处可见，快递业务以及各商家的促销活动，有时候接到的电话，不乏高度拟人化的声音，一开始她都没有立即发现对方是机器人。其他人也大多和她一样的想法，甚至内心深处认为这期活动特别乏味。既然节目已经在录制，表面还是展现出跃跃欲试的姿态。

    周锦静观其变。王太利是节目主持人更为豁达，他对游戏的输赢并不太放在心上，带动节目气氛的同时有个基本原则，不抢嘉宾风头。不过想到宋景航这毫不在意镜头的表现，他也调动不起来积极性，心中默叹：大家一起咸鱼吧。宋景航思绪却想着和周锦一队，对应上前面周锦说的“最好的安排”，心里彷佛盛开了一朵花，脸上不动声色，但眉梢及眼角还是悄然挂上了笑意。

    透过窗户，夕阳渐渐西沉，天空中的云层被落日余晖肆意涂抹，渐渐变成橙色，暮色降至。就在大家以为会宣布游戏即将开始时，李茂却继续说：“现在楼下已汇集了100位热心观众。每个队伍请在二十分钟内挑选20人，共计40人。明日上午9:00-12:00，这40位热心观众将会随即分为两个小组，成为我们的来电客户。现在，请各队伍，下楼挑选参与者吧。”

    周旗与于嘉轩自动带入竞速挑战，李茂话音一落，他们就毫不犹豫地奔跑下楼。唐瑶与许韶无奈，只能被动地尾随其后。

    在这刚营造出点紧张的比赛氛围时，周锦却笑了，节目策划考虑的还是比较平衡。看王太利也起身，出声提醒道：“下楼后，我建议我们主动和大家交谈，尽可能选那些普通话不标准的，但能勉强听懂的成员。”

    王太利回头看向周锦，不免有些疑惑：“为什么？”

    周锦解释：“目前市面上的智能客服大多只能解决些简单重复的问题，语音检测分析质量以及语言处理能力还是比较有限，尤其方言。”

    王太利：“......”

    周锦：“所以我们挑普通话不标准的。”

    王太利还是有些不解：“那我们接听起来会费劲。”

    周锦：“我们接听起来只是稍费劲些，但是智能助手客服机器人可能是直接听不懂，解决不了问题，还进一步耽误时间。我们能够同时处理三位客户的需求，而对方仅能应付一位。我们赢的几率就很大了。”周锦的言辞中透露出坚定和自信，让人不由觉得值得信赖，无形间已有队长的气势。

    王太利恍然大悟，竖起大拇指：“高，实在是高！实不相瞒，我本来已经放弃挣扎了，你这么一说重新燃起了我的斗志呀！”

    看着周锦胸有成竹的样子，宋景航的眼睛已经化作一轮月牙，轻声附和：“我听你的。”

    面对此时宋景航的视线，周锦不由自主先选择了回避，等反应过来自己都有些诧异，随即直接起身下楼了。

    而楼下早已变成了热闹非凡的粉丝见面会，群众激情洋溢的欢呼声，此起彼伏响彻全场。在这氛围热烈的人群中间，唐瑶他们早就被簇拥着，成为了聚焦中心，似乎已经忘记了任务，热情得与粉丝互动。

    王太利和宋景航牢记周锦的叮嘱，迅速展开行动，竭力从粉丝们热烈的欢呼声中分辨口音。没过多久，他们也成功地挑选出了一批。相较而言，周锦就显得尤为轻松，她全神贯注地倾听大家交流，甚至被误认为是幸运观众的一员，不时还会不小心被激动的人群挤到或推搡到。宋景航望着不远处的身影，想立即飞奔至前，却担心进一步引起更大的扰动，只能克制自己，继续专注任务。

    当李茂宣布二十分钟即将结束时，周锦队早已完成了挑选，而唐瑶的队伍似乎刚刚意识到有任务在身，于是只能仓促划出一片区域框定二十位参与者。不过，他们认为这对游戏的结果并没有太大的影响，只是把它视作节目组准备的粉丝福利。

    李茂清了清嗓子，示意有话要说：“明日，各位就要去体验人工客服的工作了，工作时间是上午九点到十二点，请大家不要迟到。今天录制一天大家幸苦了，节目组准备了丰盛晚餐，让我们现在就出发！”大家欢呼雀跃。

    周锦却抱有一丝困惑，节目组是不是遗忘了一些事项：售后客服，明天他们服务的是什么产品？产品手册、使用手册、技术文档不用给吗？？？