1.经常遇到这种状况：两个孩子闹矛盾，各执一词，上升到家长层面，家长偏听偏信，并且总是为自己的孩子感到委屈和愤怒，甚至比自己的孩子更加的委屈和愤怒。

    在这种情况下，老师更希望看到的是一个成熟的家长。何为成熟？——有稳定的情绪和偏中立的价值观，不深化矛盾，就事论事。

    孩子如何面对各种问题，第一任行为老师就是父母。家长在孩子面前的表现会直接影响到孩子今后处理类似问题的方式。

    当面对质疑和不公，如果家长比孩子更委屈，只一味发泄情绪希望得到对方的重视，那么孩子会有样学样，意识不到矛盾的关键所在。

    面对问题，如果家长先是克制当下各种情绪，优先处理问题。过后再回顾事件，衡量得失，个人认为，这种方法才是值得提倡的。因为你在无形中就已经教会孩子“处理矛盾”与“处理情绪”的价值排序。

    当然了，面对各种问题，完全不发火、不委屈是几乎不可能的。可是，发火的时机，决定为之发多大脾气，又或者选择以何种方式发泄自己的负面情绪。这些都是可以调节的。

    一个成年人要教给孩子的，大抵就是这些了吧。

    2.昨天。

    丹：女儿生病，在诊所做了检查，200。去医院，被要求做检查，400，结果出来，发现是相同的检查。就很无语。

    我：医院的确比诊所贵。

    今天。

    丹：我发现医院的那个检查好像的确能查出来点跟诊所不一样的。还是不一样的，好像查得更彻底。

    菲：还抱怨不抱怨了？哈哈哈。

    我：该说还是要说的，毕竟当时的确有这种疑惑，下次提前问医生呗。

    菲：没必要吧。你知道儿科医生最近多忙吗？多体谅一下吧。

    我：……

    3.说实话，我非常反感这种过度共情。

    没有一个人是不辛苦的。医生的辛苦并不能取代我们全面了解自己所接受的医疗信息的权利。大家的时间和精力都是一定的、平等的，没道理为了体谅另一边而委屈自己不明就里。当然，也不提倡过分纠缠，这个度可以调整，也需要通过尝试去调整。而不是一味的“体谅一下吧”。