海礁市，西街系统回收站。
新来的前台兼售后Maggie正在焦头烂额地处理着刚收到的投诉，对于这个业绩没眼看的小回收站，一个投诉可能会扣掉所有人的奖金。
回收站最近收到一个普通的维修订单，客户的系统出现了登陆故障，回收站隔天已经修复完毕，并且通过了测试器的各项指标，一切正常，按照常理来说不应该出现登陆异常的情况。
但问题既然出现，回收站就有责任做好售后服务。
“先生，您送来维修的系统我们已经修好了，您当天也签字确认了呀，怎么现在……喂？喂？……艾姐怎么办，顾客已经拉黑我们了！”
Maggie连续两天给客户打电话询问，低声下气地请求撤销投诉，但对方强硬拒绝，她急得不知道该怎么办，毕竟只是个刚入职两个月的新人，对于无法撤销的投诉只能自认倒霉。
珂小艾今天比平时早了一分钟，正在前台找吸管。对于投诉这种事，她从来不关心，只关心今天早上的售货机里有没有她喜欢的咖啡。
“拉黑了就别打了，请你喝咖啡。”
“可是我们的投诉……”
一个投诉看得这么重，新人就是这样。珂小艾挑眉，让她把客户的联系方式和维修记录发过来。
回到办公室，珂小艾拨通了电话，等对方“喂”了一声，开门见山：“你好，我是西街回收站的站长。对，想跟您了解一下系统的使用情况。”
电话那头的语气很恶劣，话里话外指责他们的维修不到位，甚至骂得很难听，珂小艾面无表情切断了前台的自动录音。
等对方骂够了，珂小艾冷静输出：
“我们这边已经查到您的系统使用情况，您拿回去之后的第一次登陆正常，但一个小时后系统被手动进行了格式化，所有功能包括登陆界面都被锁定无法使用。如果是这种情况您还是坚持要投诉，我们也会如实向上提交您的使用报告，今后您去任何一家回收站他们都会看到这个投诉记录，这是我们应该做的。非常感谢您的反馈，再见！”
没等对方回答，珂小艾挂掉电话拉黑一气呵成。
“不用管他了，投诉我这里会处理。我点了奶茶和蛋糕，一会儿外卖到了你去分给大家。”
Maggie崇拜地看着珂小艾，这家回收站虽然是本市规模最小的，工资也只能算中等偏低，但胜在工作轻松，氛围和谐，而且有一个不摆架子的站长，一群只专心自己工作的同事，没有勾心斗角，她决心一定好好工作报答站长的栽培！
珂小艾坐在办公室看新闻，邮件“叮”地响了一声。
【发件人：系统管理局】
系统管理局，官方设立的最高系统管理机构，所有系统回收站的金字塔尖。
这次群发给各管理者的邮件主题，是市面上出现了一些新型的未知病毒，疑似对系统造成威胁，希望各管理者们在回收过程中警惕不明来源的系统载体。
看完邮件，珂小艾转发给前台和四大部门组长，通知大家下午开会。
在这个系统作为精神商品的时代，每个人都可以拥有一个或多个系统，作为工作和生活的辅助工具。因为系统的广泛应用，使用过程中难免会出现bug，当bug多到无法修复和被使用，这个系统就会被永久销毁。为此，系统管理局在各个城市设立回收站，专门处理修复和销毁工作。
珂小艾所管理的西街回收站就是其中一个。
最近系统出现的病毒感染事件闹得沸沸扬扬，她一直在关注，无论是私人还是企业系统，都遭到了一种新型病毒攻击，而且造成了不同程度的信息泄露和财产损失，更棘手的是，这种“一次性”病毒根本无法找到源头。
这几天她的私人邮箱一直在疯狂提示，不用猜也知道是来找她求助的。
唉，好不容易清闲下来的回收站，又要开始忙起来了。
……
下午开完组会，Maggie早早开始打扫卫生，扔垃圾的时候她在回收站门口发现了一个纸箱。
没看到有人，这纸箱哪儿来的？Maggie好奇地把箱子抱回前台，既然是丢在回收站门口的，那大概率就是要回收的废品。
以前也遇到过这种情况，坏掉的系统要回收处理，必须要在回收站进行实名登记，以防将来反悔索赔，但很多人嫌登记麻烦就直接丢在回收站，回收人员找不到使用者，只能当成“失物”处理。
这个箱子里可能也是某个被人丢掉的废品系统。
Maggie打开纸箱子，里面是一个旧音箱和一条连接线，音箱和连接线都完好，应该是这个系统的载体。出于职业习惯，Maggie把它装上了连接线，连上了前台的系统测试器。
每一个送来维修或者回收的系统，都需要走完一套流程：先是用测试器对系统进行检测，出具报告，根据系统的损坏程度再分别送到相应部门进一步专业检测和维修，如果实在修复不了，就会连同载体一起进行永久销毁。
就算是没有使用者的废品系统，也要做做样子，先做一个全面检查再销毁。
“系统类别是……咦，怎么回事？怎么突然卡住了？！”
刚刚还在运行的测试器屏幕突然停止不动，Maggie想退出界面重新启动，屏幕突然一黑。
糟了，该不是机器被她用坏了吧！
她才刚来两个月，不想失业啊！
此时，四大部门的操作系统也相继出现了瘫痪，后台数据正在疯狂泄露，连强制关机都没办法停止。各部门人员急得手忙脚乱，回收站里的数据和系统管理局是连通的，万一把机密资料泄露出去，所有人都没办法交差。
就在大家一筹莫展的时候，砰的一声，回收站所有设备灯全部熄灭。
珂小艾拉下电闸后，打开手机照明走到前台。
“艾姐……”
珂小艾盯着前台的音箱，问：“哪儿来的？”
“门口捡的。”Maggie小声说。
“下午开会的时候已经强调过了，来源不明的载体不允许随意检查。”
“艾姐我错了……”
“算了，下不为例。先去把网络关掉，再把电闸拉上去。”
Maggie捂着脸去网络控制室。
根据珂小艾多年的经验，那个音箱里有病毒。
恢复通电后，珂小艾让大家先休息一会儿，不要动回收站里的一切设备。随后，她打开自己随身的电脑，熟练地敲击着键盘。
每个系统设计师都有自己的操作习惯，他们会把各种常用的系统集合成一个“系统工具箱”随身携带。
在这个社会，人人都可以接触和研发系统，私人研发的系统也有不少，但想要正式在公开场合使用，必须要经过权威认证才能取得入网资格，否则会被系统管理局监视，禁止接入公用网络。
珂小艾不用，她自己就是权威。作为业内顶尖设计师，珂小艾很早就有一套属于她的自研系统，这套系统无法入侵，不需要接入网络也可以使用，除了她也没有人能操作。
连接器连上回收站的系统主机，珂氏病毒清理大师程序启动。
一个小时后。
【载体部，病毒清理完毕】
【网络信号部，病毒清理完毕】
【普通程序部，病毒清理完毕】
【特殊程序部，病毒清理完毕】
在病毒清理系统的运行下，四大部门设备全部恢复正常，众人集体欢呼：“不愧是艾姐，好牛啊！”
“今天辛苦大家加个班，检查一下自己的文件有没有损坏，组长统计出来发我邮箱。Maggie，去给大家订外卖，发票拿给我报账。”
珂小艾的话没人敢不听，不仅因为她是站长，还因为她的专业素养在整个业内无人能及，不管多棘手的问题，拿到她面前都会很轻松地解决，而且本人脾气也直，相处起来没负担。
至于为什么甘心在这个小回收站当站长，高人嘛，大概都喜欢深藏不露。
珂小艾来到特殊程序部，打开设备进行常规检查，她不仅是站长，还兼任这个部门的组长，虽然工作内容对她来说不难，但总归是多做了一份工作。
怎么想怎么亏，还是得尽快多招一个人进来。
大家还在加班，珂小艾闲得无聊，打开了私人邮箱。
“已经两百多条了？什么情况。”珂小艾粗略扫了一眼，几乎都是系统研究爱好者协会的成员们发来的。
系统研究协会和系统管理局不同，这是一个由系统爱好者们自发建立起来的民间组织，大家通常会交流一些研发系统的经验和心得，遇到难题也会在论坛里面求助，因为大神聚集，协会也经常受到官方邀请，参加许多线上线下的活动，在民间很有威信。
这次的病毒扩散速度很快，大多数成员自主设计的系统都遭到过这次病毒的袭击，但这一次略微不同，是系统信息被不同程度的泄露。
虽然自研的系统大多都是自己弄着玩的，不是什么机密，但也是每个设计师一点一滴的心血创造出来的，核心就这样被偷走，任谁都不甘心。
大家商量讨论了好多天，用各种方法追寻病毒源头，但都一无所获，于是把求助的目标转移到了系统研究协会会长“KE”身上。
KE是珂小艾的网名，她不喜欢用真名上网，也不想和网上的人有现实里的牵扯，因此协会里没有人知道她的真实信息，也从来没有人查得到。
从头到尾看完收到的所有邮件，珂小艾群发了一条回复——
“这次的问题一定会解决的，请大家不要因此放弃对系统的热爱。”