市电视台办公室，周文君正悄悄摸鱼，忽然听到带教师父陶芬召唤，

    “小君，你快来，快拿着话筒跟我来，尚义小区楼上楼下两家人吵架，都已经报警了，物业调解不成，求助咱们，咱们赶紧赶往现场。”

    周文君飞快的站起身子，挂上记者证，提着话筒录音笔等工具飞快的往陶芬的面前蹦跶。

    摄影师刘权笑着说道：“年轻人就是这样，有活力，动作利索，看起来精精神神的。”

    陶芬也笑：“她现在还年轻，对这些事情正是上心的时候，等经历的多了，就懈怠了，我现在就盼着赶紧把她带出来，我好退休。”

    说到一半，陶芬猛然有些后悔了，担心吓到小年轻，连忙安慰道：“不过你也不要怕，做工作就是这么回事，这调解员无非就是了解双方的诉求，充分的沟通协商，然后站在公平公正的立场上给出合理的建议，之后再跟进一下，这流程你也跟了我好几次了，也是了解的了，之后照着做就行了。”

    周文君跃跃欲试，两眼冒光，显然对这工作充满激情。

    “师父，我不怕的工作苦和难，就怕我做的不到位，在这方面我需要和您学的还有很多。”

    陶芬非常爽快的承诺：“师父该教的都会教给你，你早点接个我的担子，我就可以顺利的办退休了。”

    周文君是今年才毕业的大学生，读的是新闻学，毕业之后考市电视台的事业单位编制，以笔试第1面试第一的优秀成绩进入单位。

    她现在工作的这项目是电视台10多年的老牌节目，名字叫做小芳调解，主要聚焦社区民情民意，电视台媒体沟通调解的方式来化解矛盾，挖掘人性的真善美，唤醒人的良知，促进社会和谐。

    这种类似的情感调解类节目，几乎每一个电视台都有。

    大型电视台的调解类节目涉及到的事件多半都具有代表性，案例性，更加关注的是一些社会热点社会矛盾，在调解室里面还会有相关的心理专家，教育专家，社会学家，甚至某些涉及到相关法律的，可以当场签订人民调解协议书并加盖人民调解公章，协议具有法律效力，当场生效。

    当然这些和安城市无关，和周文君无关，周文君所在的安城电视台只是一个小小的地方市级电视台，这个项目的工作人员总共加起来也才不超过10个人。

    模式也是地方上电视台的标准模式，主要调节的多半都是一些家长里短、鸡毛蒜皮的事。

    这两年，看电视的人越来越少，大家的兴趣都往短视频平台去，电视台的不少节目都难以为继，反而是《小芳调解》通过播放这些家长里短，积累了一些本地的固定观众，坚持了下来。

    但是显然，电视台的落寞的是必然的，周文君进入一个调解栏目工作，让她的不少同学都表示惊讶，记者行业里面也有隐形的鄙视链。

    政治记者、军事记者、经济记者、文教记者、科技记者、体育记者等这些显然要高大上一些。

    民生类，而且不是即时事件的民生类的记者一向都是鄙视链后端，也只是比娱乐八卦记者好一点，尤其是周文君做的还是以调解类。

    但是周文君却非常喜欢这个工作，她大小就喜欢听八卦，尤其是这些家长里短的，进入《小芳调解》简直是如鱼得水，这些发生在大家身边的各种鸡毛蒜皮家长里短的狗血故事的精彩程度不比最热闹的娱乐圈差。

    周文君才来不久，已经经历了好几场热闹了，吃了不少的瓜了，今天一说要出去工作，周文君期待不已。

    见周文君是真的乐于工作，喜欢这份工作，陶芬心里颇为欣慰，上车之后拉过周文君的手，“我这年纪大了，出去跑来跑去，早就干不动了，由你来接我的班，我非常放心。”

    陶芬今年55岁了，家里儿子儿媳都忙于工作，眼看孙子孙女越来越大，正是需要人照顾的时候，她心里就对退休这件事情上心了，是之前一直没有合适的接班人，偶尔考进来的新人，跟了几场之后，要么新人自己跟不下去，要么就是陶芬和团队的其他人感觉不适合。

    周文君的出现给了她希望，工作努力认真，又热情又勤快，最重要的是她非常有耐心，愿意倾听调解对象的絮絮叨叨和家长里短，而且还能参与剪辑工作，剪出来的视频片段要好看的多，同事们满意，领导也看得上，陶芬越想越兴奋，感觉自己的退休近在眼前。

    “我刚才和尚义社区的社区工作者刘大姐联系了一下，她简单的和我说了这情况，这个事情的起因还是由于楼上楼下太过吵闹所引起的。”

    “楼上是一家五口，爷爷奶奶爸爸妈妈带一个4岁的小孩，楼下是一个年轻的男人，据说是楼上太吵，楼下上去数次交涉，都没有效果，所以楼下干脆报警了，而且还报警好几次，派出所的警官调解好几次了，都没有效果。”

    周文君点头：“这家庭内部产生的噪音，多半高不到哪里去，在合适的时间里面，搞装修都是可以的，这报警，警察也没有什么办法，只能调解。”

    陶芬接着絮絮叨叨：“这有孩子的人家吵闹点也是正常的，谁家没有个孩子，谁家不要生活？为了这事情报警好几次，邻里关系都处得不好了。”

    周文君有不同的想法：“有些人天生就对声音敏感，受不了也是有的。”

    陶芬不赞同的摇头：“这再吵能吵到哪里去？再说了，这尚义小区可是咱们这的高端小区，隔音好的很，不像我们住的老社区楼，楼上楼下的，要在屋子里就能相互搭话，人情味儿都要足一些，反而是住在这些住在高档小区的，邻里关系处不好。”

    周文君点头哈腰，表示赞同，她从小就在老小区步梯楼房里面长大，深知这种楼房的优缺点，邻里关系被拉进了有好也有坏，好处自然是大家一起热热闹闹的有人情味儿，老小区里各种活动聚会也多。

    至于缺点，首当其冲的就是这不隔音，老小区的隔音效果差的要命，外面有什么响动都能听得一清二楚，想要偷懒睡个懒觉，都非常难得。

    见小家伙绕着自己笑嘻嘻的，又乖巧，又听话的样子，陶芬心里颇为欢喜，笑眯眯的问道：“这次的调解就交给你了，你有没有信心？”

    周文君脆生生的回答道：“有信心，有师傅您帮忙做后盾，我很有信心。”

    陶芬见小丫头想得简单，也不多说什么，只是在心里打定主意，待会让周文君上前，有什么不对，她再上。

    不怪陶芬没有信心，实在是调解员工作说起来简单，实则涉及到的是方方面面的，家长里短，人情世故，各种情感纠葛，利益纠葛。

    周文君还年轻，年轻人得少，对这些家长里短鸡毛蒜皮的事情，容易产生烦躁排斥的心理。

    之前的新人都坚持不下去，想到这里，陶芬又叮嘱：“虽然我们调解员最高的原则是以法为主，但实际上社区居民的这些事情用法律来解释是解释不清楚的，多数的事情都是模棱两可的，没有非黑即白的说法，你要灵活对待。”

    “遇到事情，不要冲动，要冷静，三思而后行。”

    周文君接着点头，眼睛亮晶晶的看着陶芬，陶芬心里一软，这小丫头还挺逗人喜欢的，接着又耐心的教导起来。

    “陶老师，小周，咱们到了。”

    周文君拿着话筒，又将两只录音笔打开，这才率先往小区走去，忠义小区是一个新小区，绿化好，基础设施也不错，最重要的是地理位置优越，这里可以算得上是安城的市中心，周边配套设施完全，幼儿园，小学，中学，大型商场，甚至离医院也不远。

    周文君妈妈陈女士心心念念就想给周文君在这个地方买一套房，户口落在这里，就是标准的学区房了。

    一进小区，就发现左侧人挨人人挤人，正在凑热闹，周文君走进去，找到一个辛苦踮脚往里看的阿姨。

    “阿姨阿姨，这里面发生什么事情了？怎么这么多人啊？\"

    阿姨百忙之中回头说了句：“1栋的14楼和15楼吵起来了，都吵好久了。”

    14楼15楼，这不是自己今天要调解的对象吗？周文君挤上前，自然的问道：“那他们是为什么吵起来的呀？怎么就到了要动手的地步呢？”

    旁边的一个大爷顺口回答：“还不是那胡老太不做人，她骂骂的那个难听哦，祖宗十八代都被她骂尽了，我看15楼这小伙子要忍不了了。”

    阿姨摇头：“不是不是？说是楼下的小伙子脾气太坏了，太难缠了，胡老太家的孙子在屋子里玩一下，他经常上去敲门，还闹到报警报好几次，这邻里邻居的，做事情哪能这样不讲究。”

    大爷：“胡老太先在楼上吵的，吵得人家晚上睡不着觉，白天上班没精神。”

    阿姨嘴上啧啧啧的一脸神秘的笑道：“老齐，你可不能因为胡老头经常找你家老太太跳广场舞，就对人家老胡家有意见。”

    齐大爷不慌不忙：“你之所以一直帮老胡家说话，还不是因为胡老太把她孙子的旧衣服全部给你，你家这孙子也没招来呀！”

    周文君等三人面面相觑，陶芬和老刘见识多了，表情还能控制，周文君则是满脸好奇，要不是想到自己还有工作要做，恨不得让两人多说点，多爆点。

    “阿姨你好，我们是《小芳调解》记者调解员，我们来这主要是想为他们两家做调解，希望能化解这矛盾，让大家之后也能太太平平的安生过日子。”

    阿姨这才转过头来：“哦哦哦，是你们呀，你们来了呀，这是要上电视了吗？”

    周文君点头：“是的阿姨，你愿意出现在电视里面吗？我们摄像机开着的，要是不愿意的话，我们之后给你打个码。”

    阿姨有些着急：“愿意的，怎么不愿意，哎呀，我这头发有点乱，不好看。”

    周文君安慰：“头发乱点才自然，而且我们摄像机自带滤镜，拍出来的人都好看。”

    电视台的摄像机有些老了，比起高清相机的清晰，电视台摄像机拍出来的片段有些糊，自带磨皮效果，反而看不清人脸上的小瑕疵了。

    阿姨认可的点点头，想了想：“这围着的人太多了，我带你们挤进去。”

    说完拉着周文君的手，就往里面挤：“大家让一让，大家让一让电视台的记者来了，咱们让出个道来让她们进去。”

    周文君：“大家帮忙让一下，我们进去调解，吵架的事情可大可小，小的话就是拌几句嘴骂几句不好听的话，要是闹大了，动起手来伤了人，就不好了。”

    大家挨挨挤挤的给三人让出一个道来，周文君走进人群，只见里面七八个人挤在物业的办公室前，一边是一个身穿休闲衬衫，下面穿着牛仔裤的年轻男子，小伙子戴着眼镜，给人一种文弱的感觉，整个人躲在角落，一看就是不太善于与人交流，社交恐惧症患者。

    另外一边是主力是老头子和老太太，老太太一边说一边手指指着小伙子，几乎要跳起来了，后面还有夫妻两个带着两个孩子壮声势，一看就人多势众。

    两边的人数悬殊之大，周文君都忍不住怜爱小伙子了，社区工作帮忙简单的介绍了一下双方，小伙子姓裴，名字叫做裴觉然，楼上一家姓胡，老太太也跟着被叫胡老太太了。

    “谁家没有孩子，谁家没有做饭？我们一家都是在正常的上班时间才有动静，只是做做饭，小孩子玩耍一下，又不在家里面蹦迪，隔壁小刘还天天在家里面健身跳舞减肥呢，他楼下的人怎么受得了，就你什么都受不了。”

    “好好的大小伙子，大白天的也不出门，还不知道在家里干什么呢。”

    “指不定在干什么坏事，不然哪家的小伙子从白天到晚上一直在家？晚上你上来敲门说吵闹，白天也要上来敲门说吵，这日子还让不让人过了？”

    “有本事你就报警，我看你报警呀，你不是最会报警的吗？警察，警察来了又能怎么样？又能把我老太太怎么样了，还能威胁我不成？你除了报警，也没别的本事了。”

    老头老太太和他儿子儿媳妇一人接一句的对着裴觉然指指点点，裴觉然满脸通红的梗着脖子半响才说出一句：“你们太不讲理了，太不讲理了，我都说了，我给你们家买地毯，铺地垫，你们家还嫌弃地毯地垫不好打理。”

    “我是要在家工作的，你们家早上5点就开始闹，晚上12:00、1:00才睡觉，从早闹到晚，轮滑车扭扭车一直在我楼顶，还有玻璃珠子也经常在上面弹，你家厨房的动静更大，锅碗瓢盆敲得叮当作响，洗衣机每天都要洗几个小时。”

    裴觉然说这话的时候，一气呵成，速度奇快，就像有人在后面追赶一样，显然在心里酝酿了许久，一口气说了出来。

    老太太跺了一脚，伸出双手对着围观的众人说道：“在煮饭，洗衣服，带孩子，哪家的日子不是这样过的，大家说是不是？”

    围观的众人也都表示赞同：“是啊是啊，大家都是这样过日子的，你要说哪家搞装修？或者哪家经常一天到晚的在屋子里面放那种大音响，跳广场舞吵你闹你，那你这种要调解是应该的，但是就为了这些家里面天天要发生的事情说吵，这就不合理了。”

    “对啊，对啊！小伙子，就为这些吵闹，你一直揪着不放？这就是你的不是了。”

    得到围观群众的声援，胡家一家人愈发的理直气壮：“你看看你看看，大家都赞同我们家的说法，这家里面的日常行动，怎么能算吵？你这小伙子为人太差，揪着不放，还经常无理取闹的报警。”

    “啧啧啧，我看啊！你这是不会做人，也不知道那里学的，现在的小年轻哦！心坏的很，一点都不像我们那一辈人朴实。”

    裴觉然目瞪口呆，心里有话无数，却说不出来，周文君看着他憋红耳朵和脖颈，心里一阵可怜，这种吵架的事情，讲究的是气势，正所谓一鼓作气，再而衰三而竭，吵架的时候一旦一句话接不上，就要落了下风，节节败退，显然刚才那一串话就已经是裴觉然酝酿了许久的，之后就接不下去了。

    看着三人的到来，物业的洪经理和社区的工作者刘大姐心里一松，“不要吵了，不要吵了，记者来了，再这样吵下去，难看的嘴脸直接上电视上新闻，丢脸丢到无数人的眼前。”

    一家人都转头看向提着话筒的一脸青涩的周文君，安静了片刻之后，接着又吵了起来，当然也不能说吵，只能说是胡家一家人的单方面输出。