第二十一章

    时间过得飞快,一眨眼又到了银行人一年一度的开门红了。

    一年的业务任务完成进度,开门红尤为关键。

    驴多拉磨,往驴的前面挂一根胡萝卜,让它有个奔头,行里竞赛奖励就是这根胡萝卜,开门红奖励会比平时略高!

    汤瑟对开门红难得的重视,晚上11:30在工作群艾特群里所有人,要求大家准时参加明天有关开门红工作部署的晨会,大家纷纷在群接龙回复“收到!”

    第二天早上八点半,在会议室,汤瑟精神抖擞坐主位,其他人知道是开门红,神色恹恹,暮气沉沉。

    汤瑟提纲挈领说了分行开门红动员会议精神、奖罚竞赛规则、各项指标的军令状。

    业务任务比去年任务递增一半有余,奖励并没有按比例上调,只是象征性微调。

    在银行工作,日子过得像一场短跑比赛,一季度是赢在起跑线上的开门红竞赛,二季度要速度加速的王牌对决竞赛,三季度保持匀速逐鹿金秋竞赛,四季度最后的冲刺收官竞赛。

    大家不习惯的习惯竞赛工作节奏,有无奈地耸耸肩摇摇头,有愁眉深锁的犯愁,有露出生无可恋的表情。

    “任务高是高了点,不过奖励也不少!是驴子还是马拉出来遛遛!”汤瑟忽地拔高声量,正声道:“这次总分行对客群考核比例加重了,大家讨论下客群的策略!”

    淦霖霖发挥主管以身作则作用,率先说:“得客群者得天下,我们的客群结构要往多元化的方向发展,存量客群坚持差异精细化经营做大做强,同时结合线上线下多渠道拓展新客户。”

    紧跟着,她陈述如何深度挖掘存量以及如何拓展新客户。

    她的口才和表达能力很强,逻辑框架尤为清晰明了,大家都纷纷点头认可。

    林朝瑜和邬孔懿紧跟其后补充发表各自的建议,还提出自己实际工作中遇到的问题,淦霖霖逐一解答。

    轮到贾小贤发表,停滞下来,她双目呆滞,明显走神。

    短暂的沉默中,汤瑟敲了敲桌面,“小贤,你对客群方面有什么想法?”

    贾小贤回过神来也不心虚,佯装在认真思考的那种状态,“嗯,就是!就是我觉得大家都说的很全面了,我没有什么补充,汤行指哪我们打哪,使命必达!”

    大家会意微微一笑,包括汤瑟都看得出来贾小贤在划水,可看她的态度又很好,迅速跟上节奏。

    汤瑟提醒了大家开会要注意点,也没再说什么了。

    沙莎因嘴巴没个把门,被贾小贤微信截图向汤瑟打小报告拱火,汤瑟一怒之下调她去行政部做后勤,现在来了个应届毕业生唐六月接手她的岗位。

    唐六月坐在U型会议室靠门的位置,面相讨喜,一双顺滑的小内双眼睛,搭配大小恰好的卧蚕,一整个古灵精怪。

    她出生在六月,书面名叫唐荷月,因名字和凤凰传奇的《荷塘月色》相近了,令人不自觉联想广场舞大妈显得老气,让大家直接叫她唐六月,说简单易记。

    “汤行,我第一次参加行里开门红这么重大项目。”唐六月初生牛犊不怕虎,拍着胸脯表决心,“虽然现在我缺乏经验,但是我一定会跟在座优秀的前辈好好学习,撸起袖子好好干!”

    末了,汤瑟说了几句不知所云的话,总结发言,“春风浩荡满目新,扬帆奋进正当时。只要思想不滑坡,办法比困难多!”

    会议结束后,汤瑟叫她留下来,将今天的会议内容整理成文字,发邮件给大家再次自我学习,大家力往一处使,打响开门红第一炮。

    大家迈着沉重的足音,鱼贯走出会议室。

    在格子间办公室里,大家坐在工位上,被开门红任务压得心事重重,气压很低。

    大家唉声叹气此起彼伏,还埋头操作手机微信,将今天的财经早餐分享到朋友圈广而告之,供客户阅读了解最新资讯,试图唤醒客户沉睡的金融需求。

    工作后,在朋友圈越来越少大家生活痕迹了,不知不觉变成各行各业的各种广告了。

    唐六月看到朋友圈有人转发职场员工搞笑小剧场,想着缓解大家烦闷心情,灵机一动。

    她打趣道:“在我们团队,我主管是学神,懿姐是学霸,朝瑜哥是开卷考,小贤姐是考试抄了答案,而我是学渣还闭卷考呀。”

    邬孔懿放下手中的手机,失笑道:“单口相声呀你,整天冒出奇奇怪怪又形象的词汇!兜个大圈就是为了赞美你主管呀!”

    “我主管人美能力强,对懵懂的我总是不吝啬指教,把她的经验倾囊相授,和人沟通方式都是表扬人,纠正事务,真的很nice!”唐六月满眼崇拜,模仿着淦霖霖的语调,“六月你工作很努力做得不错,PPT数据口径有个小问题,需要改正。”

    “你对你主管是真爱呀,连被批评都毫无怨言呀!”邬孔懿接话戏谑道。

    唐六月微笑嘴唇,“我主管对事不对人,即便我错了挨批评,也是心悦诚服接受批评!”

    邬孔懿连续笑了两声,“是!是!你就是淦霖霖最忠实的拥趸!”

    唐六月拉起邬孔懿的手,弯弯眼睛,感激道:“昨天在营业厅,我向一位律师讲解产品,遭到他屡次咬文嚼字反驳,我怂得哑口无言,幸亏懿姐驾着七彩云过来救我!”

    邬孔懿神情无奈是带有纵容的无奈道:“平时伶牙俐齿的你,还用求救的眼神望着我,我能坐视不理吗!”

    “懿姐就是我心中第一侠女!”唐六月一个端水大师,继续吹起彩虹屁,“行里各种裸考,一月一小考一季度一大考,考试连个学习题库也没有,多亏了朝瑜哥的答案,才有惊无险,步步平安呀!”

    林朝瑜迎上唐六月感激的目光,回笑了下,张了张嘴想要说话,刚好客户来电话,指了指手机示意接电话去!

    贾小贤插嘴吐槽道:“行里理论知识考试真令人头大,每条题目跟绕口令一样绕,跟脑筋急转弯似的,没多大实质作用!”

    话音一落,有客户过来找贾小贤,有客户找唐六月,大家都忙于接待客户去了。

    春节过后,汤瑟隔三岔五找淦霖霖到办公室开会,喋喋不休说些业务的普遍现象,却没说用什么方式解决,没有半点干货。

    她听着汤瑟净说些有的没的,隔靴搔痒、空空泛泛的内容,没有实质性帮助,可她又不得不花时间应付汤瑟。

    在办公室,贾小贤嘴角扯出一丝不屑的笑容,阴阳怪气,“自己没管好客户,还怪别人!”

    唐六月心里窝着火,瞥了贾小贤一眼,翻了翻白眼,哼道:“天气还冷,宜说风凉话吗?”

    贾小贤微怒回怼道:“耍嘴皮子谁不会!客户只认可我,我推都推不掉,难不成晾着客户投诉我们服务差不管?”

    唐六月竖眉瞪眼,呵斥道:“贾小贤,我告诉你,少做拱火的事情,我可不是能忍的人!”

    贾小贤眼神冒火,恼怒到声音提高八度,“怎么着了?我就是忍者神龟不成!”

    眼瞅两人火药味渐浓,隔墙撂帽子不对头,坐一旁的邬孔懿站起身走过来阻拦劝说:“大家有什么误会当面好好说话,好好沟通!”

    贾小贤一副得理都不饶人,不得理也理直气壮的架势,不依不饶口里啐道:“我烦死她了!阿猫阿狗都可以来我们支行,都不知道人力部怎么招人的!”

    平日里,贾小贤当狗腿子对汤瑟溜须拍马,还特别油滑千方百计蹭团队拓展回来的公共资源,唐六月早看不惯她半瓶子水晃荡的作风。

    此刻,唐六月哪经得住这些冷嘲热讽、夹枪带棍的话,新怒旧怨苦楚涌上心头,“是,凤凰支行就是动物园,我们是阿猫阿狗阿熊,你就是一头猪!”

    “猪”字是气到破音朝贾小贤的脸上砸去,贾小贤气得便上来扬手打了唐六月个耳刮子。

    唐六月怒火更旺,满肚子委屈岂会善罢甘休,哭闹起来,“我爸妈都舍不得打我,你打得起我吗?你这么有能耐打人!今天我跟你没完!”

    话音未落,她撞在贾小贤怀里,双手胡乱撕扯贾小贤的头发。

    林朝瑜刚进门,一眼两人搅在一起,忙上来拉劝,“大家有事好好说,动口不动手!”

    贾小贤咄咄逼人说:“你爸妈教过你什么是尊重吗?在你眼里还有没有长幼尊卑?”

    两人闹得不可开交,大家一边劝一边拉,可人处于愤怒状态,分泌肾上腺素爆发力特大,纠缠扭成一团了。

    淦霖霖和汤瑟闻声,气喘吁吁赶过来,尚未缓过气来。

    汤瑟气得脸都绿了,喝住大家,“多大的人了,有事好好说,好好说!”

    淦霖霖见状,连忙拉开大家。

    唐六月直挺挺站在一旁,哭得眼睛红肿,一脸不服输。

    贾小贤顶着油头刘海帘,气得瞪着眼粗了脖子,样子被胡缠的不爽。

    汤瑟紧皱眉头,“你们为什么打架?”

    唐六月委屈巴巴,啜泣道:“我打电话邀约我名下客户到网点配置理财产品,在我上了一趟洗手间的功夫,贾小贤抢走我客户,还说我没能力管理好客户!”

    “……”

    唐六月收不住似的,不吐不快,“我不是当炮灰当枪的冤大头,也就忍了。可她恣意妄为先动手打人,我正当防卫在后,采取反制措施是正当和必要的。”

    汤瑟闻言,一个头两个大,安慰了唐六月几句,叫上贾小贤单独谈话,大家一一散去,继续工作。

    淦霖霖拉着唐六月到洽谈室,关上门,好生安慰了一番,安抚了她的情绪后,教了一些她如何维护客户不被撬走的方式,还掰开揉碎说了些职场处事方式方法。

    唐六月家中独女,家境尚可,性格不免有些小女孩的任性,接人待物方面比较直来直去,不过该听的话她还是会听,还特别愿意听她的教导。

    最后,淦霖霖不免语重心长说:“六月,我们做银行工作,要非常细致。毕竟银行经营风险,这里的风险有业务风险,操作风险还有其他方面的风险,做业务要守行里规矩,同事相处得理饶人,理直气和!”

    唐六月脸上写着你放心我知道我会,吸了吸鼻子,小鸡啄米般点了点头,“好的,我以后尽量不冲动!”

    在办公室里,汤瑟喝了一杯水,叹一口气,“你怎么动手打人?”

    贾小贤苦难言受害者的样子,“客户是我另外客户的亲戚,过来银行找不到唐六月还说赶时间非得要我介绍理财产品,要不然就把钱走到其他银行去,我是为了挽留客户,不是抢客户!”

    “你是老员工了,面对年轻人,喜欢呢,和她们说说笑笑,不喜欢就少说两句。就算她们不好了,也如同小猫小狗咬一下子,不要动手失了体面,被人说笑话。”

    汤瑟的一席话说得贾小贤闭口无言,只得起身悻悻离去。

    相对于沙莎遇到事情选择打碎牙齿往肚子吞,大多数也是维持表面关系不了了之。

    唐六月从来不记仇,有仇当场报,有事当场说,经过这次撕破脸整顿贾小贤,贾小贤处事的确收敛了不少。
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